Die Sache mit dem Telefon und den Neukunden
Wir könnten auch mal unsere Nullkundenliste abarbeiten, die wird immer länger.
Kommt Ihnen dieser oder ein ähnlicher Satz bekannt vor? Dabei liegt die Betonung auf „könnten“, denn das ist Konjunktiv und damit nicht verbindlich, sondern schwammig. Es ist von der Bedingung abhängig, dass es –Jemand- macht.
Dabei ist es einfach zu organisieren, wirtschaftlich hoch interessant und sparsam. Es kann die Zukunft und den langjährigen Erfolg eines Unternehmens bedeuten. Schon seit Jahren kommen einige Branchen nicht ohne ständige Akquisition von Neukontakten und die Rückgewinnung von Nullkunden aus. Auch in anderen Branchen werden es täglich mehr Unternehmen, die es nutzen, mit eigenem Personal die Gewinnung neuer und/oder alter Kunden zu praktizieren.
So kostengünstig, so einfach, so erfolgreich…wenn es richtig angefangen wird und nicht halbherzig nebenher und nicht ohne Fähigkeiten.
Was wird gebraucht?
- Ein ruhiger Arbeitsplatz mit Telefon, Headset, positives Ambiente, Arbeitsmittel
- Je nach Unternehmensgröße ein oder mehr Mitarbeiter/innen mit Lust und Willen für diese Tätigkeit, mit deutlicher und weitgehend akzentfreier Sprache, auch halbtags
- Eine Möglichkeit digital oder analog zur Kontaktpflege, also zur Kontaktvor- und -nachbereitung, Kontaktliste oder CRM
- Eine perfekt funktionierende Wiedervorlage (CRM, Outlook o.ä.)
- Eine individuelle Weiterbildung zum Telefonverkäufer/in, branchenbezogen
Sie sehen, es ist vieles schon vorhanden oder kann mit wenigen Handlungen geschaffen werden. Der Kapitaleinsatz ist sehr gering und passt in fast jedes Budget.
Wenn auch Sie über Prioritäten zur erfolgreichen Zukunft Ihres Unternehmens nachdenken, dann müssen wir uns unterhalten, wie ich das bei Ihnen implementieren kann. Ich entwickle Ihr Personal dazu, erstelle individuelle Leitfäden und coache bis der Erfolg da ist.
Setzen Sie es jetzt um und kontaktieren Sie mich gerne für ein unverbindliches Erstgespräch.
Herzliche Grüße
Ihr Thorsten Michael Rau kontakt@rauseminare.de www.rauseminare.de
Team Rau Seminare Berlin, 14.09.2020