Leitfaden Teil 3: schwierige Kunden 3.1.    die Einteilung der Bearbeitung 3.2.    die Vorbereitung 3.3.    die Zielalternativen 3.4.    die genauen Angebote 3.5.    der Umgang mit Vorwänden   3.1      die Einteilung der Bearbeitung Einteilen schwieriger Kaufkunde in Nullkunde oder Kundenvorwände Bei Vorwänden ist zu unterscheiden welche Bewegründe diese haben, ist es Wichtigtuerei, Persönlichkeitsdefizite oder Selbstschutz etwa wenn […]